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FAQ

Sind die angezeigten Preise Netto- oder Bruttopreise?

Unsere Firma/ Behörde erlaubt keine Bestellungen in Internetshops. Können wir trotzdem bestellen?

Erhalten wir eine ordentliche, steuerlich absetzbare Rechnung in Papierform?

Beliefern Sie Firmen nur gegen Vorauskasse?

Beliefern Sie Privatkunden nur gegen Vorauszahlung?

Liefern Sie außerhalb der Grenzen von Deutschland?

Bei Clevisto® können auch Privatkunden Ware bestellen, die als Wiederverkäufer auch meine Kundschaft sein könnten.

Dürfen Teile des Clevisto®-Shops herauskopiert und für unsere Zwecke genutzt werden? Beispielsweise für den eigenen Vertrieb oder den eigenen Shop?

Wie hoch ist der Mindestbestellwert?

Ist ein Katalog erhältlich?

Werden von Clevisto® Werbeemails oder Rundbriefe verschickt, nachdem die Adresse des Kunden bekannt ist?



Sind die angezeigten Preise Netto- oder Bruttopreise?

Die angegebenen Preise sind Bruttopreise, also bereits inklusive Mwst. Da wir Privat- und Geschäftskunden beliefern, müssen die Preise so dargestellt werden.

 

Unsere Firma/ Behörde erlaubt keine Bestellungen in Internetshops. Können wir trotzdem bestellen?

Gerne respektieren wir die Gepflogenheiten Ihres Hauses und nehmen Ihre Bestellungen auch schriftlich per Fax, Email oder Postbrief in Empfang.

 

Erhalten wir eine ordentliche, steuerlich absetzbare Rechnung in Papierform?

Dies ist grundsätzlich Bestandteil unserer Lieferung.

 

Beliefern Sie Firmen nur gegen Vorkasse?

Nein. Vorauskasse ist nicht die generelle Zahlungsbedingung mit der Aufträge bestätigt werden. Rechnungsadressen außerhalb Deutschlands werden jedoch nahezu immer um Vorauszahlung gebeten.

 

Beliefern Sie Privatkunden nur gegen Vorauskasse?

Nein. Es kann jedoch insbesondere bei Neukunden sein, dass die Zahlungsart von Überweisung/ Rechnung auf Vorauskasse geändert wird. Daher weisen wir bereits vor der Bestellung im Shop und auf der automatischen Bestelleingangsbestätigung darauf hin, dass wir uns die Änderung der Zahlart von Rechnung/Überweisung auf Vorauskasse vorbehalten. 

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

 

Liefern Sie außerhalb der Grenzen von Deutschland?

Derzeit liefern wir an Lieferadressen in Deutschland und Österreich. Die Rechnungsadresse kann sich selbstverständlich auch in einem anderen Land befinden. 

Wenn Sie uns bei der Bestellung mit Lieferland Österreich Ihre gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer ("USt.-Id.-Nr." in Deutschland, bzw. "UID-Nr." in Österreich) nennen, wird die innergemeinschaftliche Lieferung von der Umsatzsteuer befreit durchgeführt. (gemäß §6a Abs. 1 UStG)

Sollten Sie als Unternehmer noch keine USt.-Id.-Nr. besitzen, kann eine Erstattung der berechneten Umsatzsteuer im Nachhinein ggfs. durch die entsprechenden Finanzbehörden erfolgen. 

Wir arbeiten bereits intensiv an der Ausweitung des Liefergebietes in andere europäische Länder. Falls Ihr Lieferland derzeit noch nicht von uns über diese Website beliefert wird, schreiben Sie uns bitte gerne eine Email an: export@clevisto.com  

 

Bei Clevisto® können auch Privatkunden Ware bestellen, die als Wiederverkäufer auch meine Kundschaft sein könnten.

Über unsere Staffelpreise und individuelle Angebotserstellung auf Anfrage gewähren wir auch dem Wiederverkäufer über die größere Bezugsmenge pro Lieferung attraktive Preise. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage.

 

Dürfen Teile des Clevisto®-Shops herauskopiert und für unsere Zwecke genutzt werden? Beispielsweise für den eigenen Vertrieb oder den eigenen Shop?

Nein. Dies ist nicht gestattet. Bitte erstellen Sie eigene Fotos und Texte. Die Rechte am Shop in Wort/Bild/Design der Clevisto GmbH und auch die Markenrechte werden gegebenenfalls gerichtlich eingefordert und jederzeit überwacht. Clevisto® ist als Wortmarke und das Logo als eingetragene Bildmarke und Geschmacksmuster geschützt. 

Clevisto® ist als eingetragene EU-Marke in 25 Markenklassen geschützt.

 

Wie hoch ist der Mindestbestellwert?

Wir haben KEINEN Mindestbestellwert.

 

Ist ein Katalog erhältlich?

Derzeit verfügen wir leider noch über keinen Katalog, da wir unser Produktsortiment noch ständig sehr stark erweitern. Wir bemühen uns jedoch um zeitnahe Aktualisierungen und ausführliche Beschreibungen in unserem Shopangebot unter www.clevisto.com.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

 

Werden von Clevisto® Werbeemails oder Rundbriefe verschickt, nachdem die Adresse des Kunden bekannt ist?

Unserer Philosophie entspricht es nicht unsere Kunden möglicherweise sogar ungefragt mit Werbung zu belästigen. Gerne senden wir Informationen auf Anfrage zu. Wir wollen unseren Kunden jedoch nicht dadurch im Gedächtnis bleiben, dass permanent Emails mit Werbung im Postfach zu finden ist.

Unser Ziel ist es, dass sich der Kunde gerne aufgrund von Qualität und Verlässlichkeit an Clevisto® erinnert und unerwünschte Werbung werden Sie von uns nicht erhalten.

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Lieferung:

Wie hoch sind die Versandkosten?

Lieferzeiten

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Hilfe: 

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Haben Sie weitere Fragen? Kontaktieren Sie uns gerne per Email an service@clevisto.com oder telefonisch über +49 (0)2161-592176. Wir helfen Ihnen gerne.